《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）中规定，商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（）、耳塞等服务。

《铁路旅客运输安全检查规则》第四条 铁路局集团公司应当通过（ ）等方式，在车站售票处、进站口（安检口）、旅客列车等服务场所，做好《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》公告和宣传。

《铁路旅客运输安全检查规则》第四十条 客运车站安检设置( )岗位，具体岗位设置和每个岗位配备人数，可根据车站及客流实际情况确定。

《铁路旅客运输安全检查规则》第十一条 安检人员应身体健康，（ ）及以上文化程度，无违法犯罪记录。

《铁路旅客运输安全检查规则》第三十三条 安检工作应当坚持“（ ）”的原则，安检人员作业时不得从事与安检工作无关的活动，女性旅客须由女安检员进行人身检查，安检人员仪容仪表应符合铁路旅客运输服务质量规范相关要求。

《铁路旅客运输安全检查规则》第三十七条 铁路局集团公司应制定并实施应对（ ）等突发情况下的安检应急措施，保证安检通道畅通。

《铁路旅客运输安全检查规则》第六十四条 任何单位和个人严禁擅自（ ）的禁限物品，一经发现依法依规严肃查处，涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理。

《铁路旅客运输安全检查规则》第六十七条 因铁路运输生产需要设置的专用进站通道，按照“（ ）”的原则，由使用管理单位负责设岗值守，安装视频监控设备，根据需要配置安检设备，对进入人员和携带品及车辆安全负责。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害后，列车长应当及时组织（）资料

《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定：任何单位和个人都有（）的义务

《铁路旅客列车消防安全管理规定》第五条规定，旅客列车消防安全管理由（ ）部门负责。