《铁路旅客列车消防安全管理规定》第五条规定，旅客列车消防安全管理由（ ）部门负责。

《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，不出售（），以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。

《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，（）不随意放置私人物品（乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.2条规定，广播语音（），音量（），用语（），内容丰富，更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。

《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.1.5条规定，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。

《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3条规定各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置，乘务人员（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调列车）规定，配备（ ）等应急物品，电量充足，性能良好。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，货物堆码（），不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，行李车内（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，行李车货仓有（）安全标志，地面有（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）中规定，商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（）、耳塞等服务。