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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.2条规定，广播语音（），音量（），用语（），内容丰富，更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.1.5条规定，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3条规定各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置，乘务人员（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调列车）规定，配备（ ）等应急物品，电量充足，性能良好。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，货物堆码（），不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，行李车内（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，行李车货仓有（）安全标志，地面有（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）中规定，商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（）、耳塞等服务。
单选题
《铁路旅客运输安全检查规则》第一条 为保障铁路运输和旅客生命财产安全，加强和规范铁路旅客运输安全检查（以下简称安检）工作，根据（ ）等法律法规和《铁路旅客运输安全检查管理办法》（ ）等有关规定，制定本规则。
单选题
《铁路旅客运输安全检查规则》第五十四条 鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应立即浸湿处理。
