托运人按包裹托运特殊物品要求免安检的， 应出示有关部门出具的免检证明， 免检证明或副本由车站行包房保存( )天

购买车票以及办理补票、取票、改签、退票等业务时，应当提供乘车人真实有效的身份证件或者身份证件信息，不能提供有效身份证件或者身份证件信息的，铁路运输企业应当拒绝办理上述业务

铁路运输企业应当依法开展车票实名制管理工作，在企业网站、车站服务场所内公告车票实名制管理规定，完善作业程序，落实作业标准。

铁路旅客列车和车站应当实行车票实名制管理

国家铁路局和地区铁路监督管理局统称铁路监管部门。

车票实名购买和实名查验统称车票实名制管理。

旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件。

铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴稽查职务标志可以在车内验票。

车站在开车前10分钟提前停止检票，并应当在本站营业场所公告提前停止检票时间。旅客可通过乘车站营业场所公告查询。

华侨学生和港澳台学生可购买学校所在地车站至口岸城市车站间的学生优惠票。铁路运输企业另有规定的除外。

旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在开车前主动向车站声明。