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单选题
《铁路旅客运输规程》（）无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不办理退票或退款。
单选题
《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票（）手续时，须交回报销凭证。
单选题
《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口办理退票时，代乘车人办理的，需出具（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口办理退票时，乘车人本人办理的，需出具购票时所使用的（）；
单选题
《铁路旅客运输规程》旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（），凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
单选题
《铁路旅客运输规程》旅客使用12306网站购票证件，通过（）的车票，可通过12306网站先行办理退票。
单选题
《铁路旅客运输规程》在具备退票功能的（）办理退票时，应按系统提示办理。
单选题
《铁路旅客运输规程》凭12306网站购票证件购买的车票可在（）办理退票；
单选题
《铁路旅客运输规程》凭各种有效身份证件购买的车票均可在（）办理退票；
单选题
《铁路旅客运输规程》旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理（）。
