《铁路旅客运输规程》旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理（）。

限制随身携带的物品中标志清晰的充电宝、锂电池，单块额定能量不超过1000Wh，含有锂电池的电动轮椅除外。

限制随身携带的物品中安全火柴不超过20小盒，普通打火机不超过2个。

限制随身携带的物品中安全火柴不超过2小盒，普通打火机不超过5个。

限制随身携带的物品中冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，单体容器容积不超过100毫升，每种限带1件，累计不超过600毫升。

限制随身携带的物品中指甲油、去光剂累计不超过20毫升。

限制随身携带的物品中香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过120毫升，每种限带1件。

限制随身携带的物品包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒类饮品累计不超过2000毫升。

禁止随身携带但可以托运的物品其他：反曲弓、复合弓等非机械弓箭类器材，消防灭火枪，飞镖、弹弓，不超过100毫升的防身喷剂等。

禁止随身携带但可以托运的物品锐器中日用刀具（刀刃长度超过60毫米）

旅客列车停运时，相关车站应积极采取有效措施，及时疏散停留旅客，防止发生拥挤、踩踏等事件发生，做好宣传解释、服务保障和秩序维护工作。