消费密码错误输入6次后，账户当日被冻结，车站无法办理重置消费密码业务，只能等待次日自动恢复。

()车站应大力开展行包接取送达和包装服务等业务，较大车站应配备包装机械，包装所用材料费电由保价费垫支。

行包承运处应备有铁路客运运价里程表、行包运价表、()、列车时刻表、托运须知及由本站开出的各次旅客列车停车站站名表。
第十节乘降组织

车站应阻止无票人员不要进入候车室，（）车站可以实行凭票候车，以保证候车室的良好秩序。

旅客候车室应备有()座椅，条件许可的，可增设旅客娱乐场所、售货部和旅客餐厅。

问询处应备有完整的服务资料。客运人员应准确回答客运有关规定、列车到、发、中转换乘时刻及当地()交通等情况。

售票员应严格执行交接制度，及时请领()、结算帐表，按时填制报表。

车站保管行包时，必须指定专人负责，根据仓库条件，分别货位，整齐堆放并做好防火、防爆、防湿、防盗工作。站、车装载、堆放一级包装的放射性包裹应备专门存放地点，与食品及活动物包裹不少于0.5米，与感光器材和人应保持不少于()米的距离。

车站收到常备客票时。应在()内逐张清点完毕，车站、客运(列车)段收到其他票据，应在十天内凭封印按本清点。并将领单签收返回铁路局。

各次旅客列车和()车站，都应有广播设备，较大车站应采用电视广播设备。

客流调查一般以(）为主，在车站吸引区范围内进行。