《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员夜间在卧车不得喧哗。（）

《铁路客运运价规则》第19条规定，行李、包裹票的起码运费为（）。

列车在任何线路坡道上的紧急制动距离限值：运行速度不超过120km/h的旅客列车为（）m。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第38条规定，车门紧急解锁拉手使用后（）并通知随车机械师。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，空调旅客列车冬季车厢内的温度须保持在（）。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十七条：铁路旅客人身伤害及携带品损失处理调查报告与统计案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（）年。

《铁路客运运价规则》中规定，客票票价分为（）、软座客票。

《铁路技术管理规程》第461条规定，“拧紧人力制动机信号“的机车鸣示方式是（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，按规定安装防护网，有（）防护。

《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为6日，逾期1日，违约金比率为（）%。

《铁路客运运价里程表》中规定，不办理客运业务的线路连接点车站用（）表示。