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《铁路旅客运输管理规则》中规定，组织旅客上、下车时，不得强拉硬拽。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车在进出站时，客运乘务员应在车门处面向站台致注目礼。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员夜间在卧车不得喧哗。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，窗帘、纱窗悬挂整齐，定型统一，美观大方，无脱扣。
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《铁路劳动安全》中规定，无证驾驶或驾驶无证机动车是造成机动车辆伤害的成因之一。
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《铁路客运运价规则》第36条规定，一批行李、包裹部分逾期时，按逾期部分的运费比例支付运到逾期的违约金。
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冬季防寒应当尽量避免蒙头睡觉，因被窝内二氧化碳等废气逐渐增加，影响正常呼吸甚至造成窒息。
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《铁路交通事故调查处理规则》第36条规定，事故调查组到达后，发生事故的有关单位必须主动汇报事故现场真实情况，并为事故调查提供便利条件。
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《动车组列车服务质量规范》第3.8条规定，动车组列车运行中发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。
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《铁运客运运价规则》中规定，经铁路总公司同意，特殊区段可实行特殊运价。
