《电气化铁路有关人员电气安全规则》中规定，作业人员发现电气化铁路附近发生火灾时，必须立即通知列车调度员、电力调度员或接触网工区值班人员。

列车上发生爆炸时必要时利用广播告知旅客（），服从列车长、乘警及乘务人员的指挥和引导。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，载客车厢配备安全踏板和（），定位存放。

《铁路客运运价规则》第23条规定，办理行包托运时，运价不同的物品（）。

《铁运客运运价规则》中规定，儿童票票价按相应客票和附加票票价的（）%计算。

《动车组列车旅客运输管理办法》第6条规定，旅客运输有关部门应当吸收科学先进的运营管理和服务模式，树立（）的服务理念，创造动车组全新的品牌形象。

《铁路交通事故调查处理规则》第8条规定，造成繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车（）小时以上，构成特别重大事故。

《铁路旅客运输服务质量规范》第9.1.7条规定，厨房前门悬挂印有（）字样的挡帘。

《铁运客运运价规则》中规定，餐车、娱乐车的包车停留费、使用费每辆每日（）元。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第7条规定，车站应采取多种方式（）和订、送票，为旅客购票提供方便。

《铁路旅客运输服务质量规范》第12.3条规定，各工种在（）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。