《铁路旅客运输管理规则》中规定，组织旅客上下车时，不得强拉硬拽。

《动车组列车服务质量规范》第5.8条规定，动车组列车每标准编组车底配备的垃圾小推车、垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有（），与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于0.025毫米。

《铁路技术管理规程》普速部分第178条规定，车辆应有识别的标记：路徽、车型、车号、制造厂名及日期、定期修理的日期及处所、自重、载重、容积、换长等；车辆应有车号自动识别标签等；客车及固定配属的货车上应有所属局段的简称；客车还应有车种、定员、最高运行速度标记；罐车还应有容量计表标记；电气化区段运行的客车、机械冷藏车等应有（）的标识。

《铁路旅客运输管理规则》第125条规定，列车发现无人护送精神病旅客，移交（）处理。

《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为9日，逾期4日，违约金比率为（）%。

《铁运客运运价规则》中规定，行李、包裹保管费为（）元/件。

《铁路技术管理规程》总则中，国家铁路工作人员必须严格遵守和执行本规程的规定，在自己的职责范围内，以对（）的态度，保证安全生产。各单位对遵守本规程成绩突出者，应予表扬或按有关规定给予奖励；对违反者，应视其违反程度和造成事故的性质、情节及后果，给予教育、处分。

《铁运客运运价规则》中规定，行李、包裹接取送达费为（）元/件次。

《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为10日，逾期1日，违约金比率为（）%。

《电气化铁路有关人员电气安全规则》中规定，距牵引供电设备带电部分超过（）m的燃着物体，使用沙土灭火时，牵引供电设备可不停电。

机关、单位委托企业事业单位从事前款规定的业务，应当与其签订（）。