冬季运输应注意：列车到站，车停稳开门，下车立岗时要抓好扶手，注意站台上障碍物以及车梯和站台上的积冰、积雪以防滑倒摔伤。

《铁路技术管理规程》普速部分第370条规定，列车发生火灾、爆炸时，（）（停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等，选择便于旅客疏散的地点），车站不再向区间放行列车，并通知邻线及后续相关列车停车。

为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（）mm。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过4辆，不足14辆的不超过（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.4.1条规定，始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；（）及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组餐食供应以（）为主、热链为辅,常温链仅做应急备用，有清真餐食。

《铁路客运运价规则》第5条规定，国家铁路的客运运价，以（）为计算单位。

《铁路客运运价规则》第2条规定，客运运价由（）构成。

《铁路交通事故调查处理规则》第8条规定，造成（）人以上死亡的事故构成特别重大事故。

《铁路乘车证管理办法》规定，各种乘车证（全年、临时定期乘车证除外）每张只限填（）到站。

《铁路乘车证管理办法》第7条规定，临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但最多不能超过（）个到站。