故障动车组列车长接到司机传达的组织旅客换乘动车组的命令后，列车长组织列车工作人员检查车内情况，坚守岗位。列车工作人员无需向旅客通告换乘的通知，只要做好后续服务工作。

铁路稽查执行任务时，应事先与（）取得联系。

包裹是指适合在旅客列车（）内运输的小件货物。

《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求，直通列车可增加（）播报客运作业信息。

安全标志费的收费标准为（）。

旅客票价里程，按（）计算。

包用公务车、高级软卧车的停留费，每日每辆（）。

卧铺车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（）计算票价。

客运运价杂费收据的乙页是（）联。

包车人应先向承运人提出（）。

旅客不能按照票面指定的日期、车次、席别乘车时，应当在票面制定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后（）小时内办理。