包裹是指适合在旅客列车（）内运输的小件货物。

故障动车组和救援动车组列车长组织列车员或随车机械师手动打开换乘车门，相互配合放置渡板或应急梯，并做好安全防护，组织旅客有序换乘。无法对准换乘车门时应组织旅客下车换乘。

故障动车组列车长接到司机传达的组织旅客换乘动车组的命令后，列车长组织列车工作人员检查车内情况，坚守岗位。列车工作人员无需向旅客通告换乘的通知，只要做好后续服务工作。

动车组发生旅客食物中毒，列车工作人员封锁现场，封存导致或可能导致食品安全事故的食品及其原料、工具及用具、设施设备及中毒人员等。

通知铁路食品安全监督管理机构，内容包括发生食品安全事件的单位（车次）、列车运行区段、时间、中毒人数、主要症状、可疑食物等有关内容。

列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车长应立即向随车机械师报告，并通知司机，司机向列车调度员报告。

如遇火灾危及旅客安全，但未接到扣停邻线列车的通知，应开启运行方向左侧车门（无线路一侧），向安全地带疏散，结合现场实际，确定旅客疏散方向和疏散方式，列车工作人员应做好旅客安全宣传和防护，严禁旅客擅自跨越线路。

动车组列车发生火灾时，需组织旅客向地面疏散时，无须扣停邻线列车。

客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员发现或接到旅客反映车厢内有明火、冒烟等火情或消防设施报警时，应立即施救并通知司机。

列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时，客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知司机采取停车措施，来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。

《普速铁路行车组织规则》采取防溜措施的补充规定要求列车恢复开行前或救援列车挂妥后，列车长应逐辆检查，确认全列车人力制动机均已松开后向司机报告。