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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在（）定位摆放
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由（）负责值守增开的车门。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，试开车门时开启车门缝隙不超过（），确认车门状态良好后立即关闭。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在（）登录，途中及时更新信息。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，定期进行（），蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，佩戴的外露饰物款式简洁，（），女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时（）处理。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，对重点旅客做到（），优先办理卧铺、安排座席；
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于14℃；夏季超过（），使用电风扇。
