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客运处季度题库(高速)
6,988
单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,试开车门时开启车门缝隙不超过(),确认车门状态良好后立即关闭。

A
10厘米
B
30厘米
C
40厘米
D
50厘米

答案解析

正确答案:A
客运处季度题库(高速)

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单选题

《铁路旅客运输规程》在列车上办理时,列车核验席位使用正常的,列车长开具客运记录;

单选题

《铁路旅客运输规程》旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续,凭后补车票检票出站。

单选题

《铁路旅客运输规程》旅客购买车票后,丢失购票身份证件的,按以下方式处理:1.旅客在乘车前丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明,凭临时身份证明进出站乘车。

单选题

《铁路旅客运输规程》在免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐,旅客如提出乘坐高票价座别时,应重新支付高票价座别票款。

单选题

《铁路旅客运输规程》在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途必须下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

单选题

《铁路旅客运输规程》在免费送回区间,旅客可以中途下车。

单选题

《铁路旅客运输规程》如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。

单选题

《铁路旅客运输规程》如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额;

单选题

《铁路旅客运输规程》车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

单选题

《铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时,旅客应向站、车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方三等以上车站处理;

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