《铁路旅客运输规程》凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仍可在车站售票窗口办理改签；

年满()周岁的自然人本人通过12306.cn网站、“铁路12306”手机APP、车站会员服务窗口申请，完成身份认证后即可成为会员。

()是由中国铁路总公司推出的一项回馈广大旅客、改善出行体验的会员服务项目。

1月3日旅客购买了一张1月13号的软卧车票，后因行程变更改签到1月4日同车次同到站的硬座车票，办理过程中应该核收（）退票费。

包用单位在中途站延长使用时，经（）报请铁路局同意后，核收票价、运费、使用费或包车停留费。

包用的车辆，自车辆所在站向乘车（装运）站空送时起至回送至车辆原所在站止，产生空驶时，对空驶区段里程按（）计算。

（）是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。

包用单位在始发站延期使用，在开车前不足6小时提出时，核收票价、使用费、运费（）延期使用费。

包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加（）计算。

旅客需报销退票费时，应开具（）。

包车单位在中途缩短使用时，所收费用（）。