旅客需报销退票费时，应开具（）。

《铁路旅客运输规程》改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，核收退票费。

《铁路旅客运输规程》旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收票价差额和手续费；

《铁路旅客运输规程》报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业也应予以办理改签。

《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，不用交回报销凭证。

《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口办理改签时，他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。

《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件原件或复印件。

《铁路旅客运输规程》在具备改签功能的自动售票机办理改签时，应按系统提示办理。

《铁路旅客运输规程》凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可通过12306网站办理改签；

《铁路旅客运输规程》凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仍可在车站售票窗口办理改签；

《铁路旅客运输规程》旅客只能在车站售票窗口、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。