《铁路旅客运输规程》凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票，也能在售票窗口办理退票。

积分兑换的车票改签时，改签新票票价高于原票票价时需()。

办理积分兑换的车票改签手续费是()积分。

积分兑换的车票可以在()办理改签业务。

积分兑换的车票丢失后可以办理挂失补业务，办理挂失补时不能使用()支付。

会员更改受让人信息在()天后生效。

会员使用港澳居民居住证注册的会员账户，不能添加()证件为受让人。

会员使用台湾居民居住证注册的会员账户，不能添加()证件为受让人。

会员使用护照证件注册的会员账户，不能添加()证件为受让人。

会员不能通过()途径为本人或指定的受让人兑换车票。

通过()方式不能设置受让人。