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单选题
《铁路旅客运输规程》因列车晚点导致旅客退票时，票面乘车日期30日内均可办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。
单选题
《铁路旅客运输规程》因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。旅客分别办理联程车票退票的，按本规程第四十五条和第四十六条相关规定处理。
单选题
《铁路旅客运输规程》报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不办理退票或退款。
单选题
《铁路旅客运输规程》旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日，凭乘车人有效身份证件到铁路车站指定窗口办理退款手续。
单选题
《铁路旅客运输规程》旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，只能到售票窗口办理退票手续。
单选题
《铁路旅客运输规程》在售票窗口购买的电子支付的车票可以在12306网站办理退票。
单选题
《铁路旅客运输规程》凭12306网站购票证件购买的车票只能在12306网站办理退票；
单选题
《铁路旅客运输规程》凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票，也能在售票窗口办理退票。
单选题
《铁路旅客运输规程》退票核收退票费，应退票款按购票时的支付方式退还。
单选题
《铁路旅客运输规程》患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的，被列车责令下车的，在发站未进站乘车的，按照梯次核收手续费，退还票价差额。
