《铁路旅客运输管理规则》中规定，装卸车时，行李员必须亲自（），办理交接手续时，应加盖规定印章。

《铁路旅客运输规程》中席别是指旅客列车席位的类别，包括硬座、（）、二等座、一等座、特等座、（）、硬卧、软卧、（）、二等卧、一等卧等。

《铁路旅客运输规程》中联程车票指旅客分段购买的，出发地至（）间可联程接续的多段车票，前段车票到站与后段车票（）应为同一或同城铁路客运营业站(以下简称车站)。

《铁路旅客运输规程》中（）和（）统称为车票实名制管理。

《铁路旅客运输规程》依据()、()、()等法律、行政法规和«铁路旅客运输规程»、()等有关规定。

《铁路旅客运输规程》中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客（）、（）和（）等业务，服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为kyfw@12306.cn。

《铁路旅客运输规程》车站有关营业处所应有（）、（）和（）等内容，票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动，须于实施前公布。

《铁路旅客运输规程》车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要及时登记、妥善保管，并在12306网站或车站进行公告。失主来领取时，应查验有效身份证件，核对（）、（）、车次、（）、（）、重量，确认无误后，由失主签收。

《铁路旅客运输规程》发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（）、（）等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终点站。

《铁路旅客运输规程》在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收行李运费。对（）、（）、（），按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。

《铁路旅客运输规程》哪些物品不得随身携带乘车？