《铁路旅客运输规程》中（）和（）统称为车票实名制管理。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，走行、站立姿态要端正，在旅客多的地方走路时，要先打招呼，不得硬挤硬撞，夜间在卧车（）。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，装卸员要根据列车行李员指定的货位，分方向、按站顺装车，并做到大不压小，（），巧装满载，便于清点。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，装卸车时，行李员必须亲自（），办理交接手续时，应加盖规定印章。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，装卸车时，必须先卸后装。装卸员要根据列车行李员指定的货位，分方向、按站顺装车，并做到（），堆码整齐，巧装满载，便于清点。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，装车坚持三检要检查（）。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，站容车容标准是（）。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，在旅客面前不得（）和出现其他不文明，不礼貌的动作。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，遇有押运人员，要检查（）。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，应经常向旅客宣传安全常识．劝阻旅客（）。列车通过大桥、隧道时，应动员旅客关闭车窗并巡视车厢。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，要维护好车站秩序，合理地使用（）。严禁旅客钻车和横跨股道并随时清理站内滞留人员。