《铁路旅客运输管理规则》规定，客运调度(简称客调)是铁路旅客运输日常工作的（）。

《铁路旅客运输规程》旅客应向铁路运输企业提供（）的联系方式。发售实名制车票时，铁路运输企业可以（）并在铁路服务过程中使用（），按国家规定承担相应的保密义务。

《铁路旅客运输规程》通过12307网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国临时居民身份证），（）外国人永久居留身份证，外国人护照。

《铁路旅客运输规程》通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：（）

《铁路旅客运输规程》通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括：（）

《铁路旅客运输规程》铁路运输企业开办（）、（）、（）等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

《铁路旅客运输规程》车票应通过铁路运输企业提供的（）、（）、（）、（）或铁路车票销售代理人的售票处发售。

《铁路旅客运输规程》除有效期有其他规定的车票外，车票（）有效。旅客自行中途（）的，未乘区间的票款（）。

《铁路旅客运输规程》车票票价为（）时的适用票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票（）票价差额。

《铁路旅客运输规程》车票（特殊票种除外）主要信息应包含：（）（）（）（）旅客身份证件信息。

《铁路旅客运输规程》车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用（）形式或者（）形式。本规程车票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票（）管理。