《铁路旅客运输规程》车票应通过铁路运输企业提供的（）、（）、（）、（）或铁路车票销售代理人的售票处发售。

《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提，是确定（）、（）及（）的重要依据。

《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（）三种形式。

《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车在运行中遇有()乘车时，列车长应提出乘务报告，汇报工作，接受指导。

《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车乘务组由()乘务人员组成。

《铁路旅客运输管理规则》规定，列车内发现无人护送的精神病旅客，列车长应指派专人看护，公安人员应予协助，移交（）处理。

《铁路旅客运输管理规则》规定，客运调度(简称客调)是铁路旅客运输日常工作的（）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室和运用中的客车每季度消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季应增加次数，()每次使用前消毒、杀虫、灭鼠一次。

《铁路旅客运输管理规则》规定，对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应。

《铁路旅客运输管理规则》规定，对部、局车辆、（）领导乘车时，列车长应口头汇报工作，接受指导。

《铁路旅客运输管理规则》规定，乘务员在本段出乘时，要按规定时间由列车长带队到派班室报到，听取派班员传达有关事项。列车长并应摘抄有关（）。