《铁路旅客运输规程》规定，应有而没有（），（）、（）或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员进出站和客技站时走指定通道，通过线路时走（）、（），走平交道时做到“一停二看三通过”，不横越线路，不钻爬车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，（）不与运行中的机车车辆抢行。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，厕所（），地面干净无杂物。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，按规范设置（）等设施设备，作用良好。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，有符合要求的洗消设备和消毒药品，（）、消毒合格。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，食品加工用具（）有生熟（或成品、半成品，下同）标记，并按标记使用。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，厨房有、（）措施。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，餐料、商品有检验、签收制度，（）、销售符合食品卫生安全要求。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，（）等处所不随意放置私人物品。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，（）等备品定位放置，不影响旅客使用空间。