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客运处季度题库(高速)
6,988
多选题

《铁路旅客运输规程》中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客()等业务,服务网站为12306网站,服务电话为12306,服务邮箱为kyfw@12306.cn。

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正确答案:ABC
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单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在()饮酒。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在()、()、()饮酒。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员进出站和客技站时走指定通道,通过线路时走()、(),走平交道时做到“一停二看三通过”,不横越线路,不钻爬车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,()不与运行中的机车车辆抢行。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,厕所(),地面干净无杂物。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,按规范设置()等设施设备,作用良好。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定,有符合要求的洗消设备和消毒药品,()、消毒合格。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定,食品加工用具()有生熟(或成品、半成品,下同)标记,并按标记使用。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定,厨房有、()措施。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定,餐料、商品有检验、签收制度,()、销售符合食品卫生安全要求。

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