《铁路旅客运输规程》车站有关营业处所应有营业时间、（）和（）等内容票价、（）和（）按规定执行明码标价，相关规定遇有变动须于实施前公布。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，定期进行“消、杀、灭”，（）等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）、（）、（）饮酒。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员进出站和客技站时走指定通道，通过线路时走（）、（），走平交道时做到“一停二看三通过”，不横越线路，不钻爬车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，（）不与运行中的机车车辆抢行。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，厕所（），地面干净无杂物。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，按规范设置（）等设施设备，作用良好。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，有符合要求的洗消设备和消毒药品，（）、消毒合格。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，食品加工用具（）有生熟（或成品、半成品，下同）标记，并按标记使用。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，厨房有、（）措施。