旅客投诉受理渠道主要包括（）、（）、（）的，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。

出现以下（）情况启动恶劣天气I级应急响应。

持用通学、就医、购粮乘车证准乘()。

持用通勤、定期通勤乘车证准乘局管内（）及（）。

持用铁路各种乘车证，均不能免费托运（）等。

持用探亲乘车证准乘除（）以外的各种旅客列车。

持用软席、硬席、（）、（）、通勤、通学、（）、（）乘车证，除换乘外，中途下车无效。

持用（）、通学、（）、购粮乘车证可免于签证。

持用()乘车证，应同时附有乘车证使用卡片。

持二代居民身份证所购实名制车票票面标明旅客（）。

持“()”“()”“()”的人员凭证可以购买优待票。