出现以下（）情况启动恶劣天气I级应急响应。

旅客投诉受理渠道主要包括（）、（）、（）的，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。

旅客()，由公安机关依法给予治安管理处罚

发生医疗费用时，应当根据对责任的初步判断，属于()的，由旅客或第三人支付医疗费用。

因旅客伤害需交车站处理时，应移交()的停车站

处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持()原则。

列车工作人员值乘中发现旅客列车车窗玻璃破损时，须立即将（）报告车辆乘务员。

站车现场采集严重失信行为的证据包括()

出现以下（）严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害后，列车长应当及时组织（）资料

旅客投诉处理应遵循()的原则。