铁路车票销售代理人是指与铁路运输企业签有（），办理铁路车票销售经营业务的独立法人组织。

旅客可在车站售票窗口、（）和具备改签功能的（）办理改签。

旅客可在（）办理退票。

旅客可在（）办理改签。

旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：

旅客进站、乘车时，需主动出示（）等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

旅客检票后在车票发站开车前（），需办理改签、退票手续的，应在开车前主动向车站（）。

旅客或无票人员在列车内死亡时，列车长应详细分别填写旅客伤亡事故记录一式四份（一份交（），另三份返乘回段后交（），段签注意见，３日内分别报（）或有关局各一份，一份存查）或客运记录。

旅客或无票人员在列车内死亡时，列车长应详细分别填写旅客伤亡事故记录一式四份（一份交（），另三份返乘回段后交（），段签注意见，３日内分别报（）或有关局各一份，一份存查）或客运记录。

旅客持有纸质车票的，应当（），保持（），便于接受实名查验。

旅客持（）、（），没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。