《合同法》规定承运人应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由和（）。

无色无味的煤气被称为“沉默的杀手”，煤气中毒，其实就是二氧化碳中毒。

对于救治处于冻结状态的Ⅱ、Ⅲ度烧伤，快速复温是效果最显著而关键的措施。

冻伤处置中Ⅱ、Ⅲ度冻伤未能分清者按Ⅱ度冻伤治疗。

冻伤处置家庭中以冻疮、冻伤Ⅰ-Ⅱ度最为常见。

Ⅱ度冻伤是皮肤全层冻伤，数日内水泡干枯，1-2周内形成黑色干痂，脱落后创面愈合。

未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。

由于组织不当，旅客下车挤、摔造成伤害的属于车站责任。

由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的属于列车责任。

因铁路客运人员的过失造成旅客挤伤、烫伤时，属于铁路责任。

职工在上下班途中，受到其本人负主要责任的交通事故伤害的，能认定为工伤。