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单选题
《动车组列车服务质量规范》第5.2.4条规定，动车组一、二等座车的电茶炉配有纸杯架的，有（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后()为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。
单选题
《铁路客运运价规则》第19条规定，行李、包裹票的起码运费为（）。
单选题
列车在任何线路坡道上的紧急制动距离限值：运行速度不超过120km/h的旅客列车为（）m。
单选题
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第38条规定，车门紧急解锁拉手使用后（）并通知随车机械师。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，空调旅客列车冬季车厢内的温度须保持在（）。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十七条：铁路旅客人身伤害及携带品损失处理调查报告与统计案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（）年。
单选题
《铁路客运运价规则》中规定，客票票价分为（）、软座客票。
单选题
《铁路技术管理规程》第461条规定，“拧紧人力制动机信号“的机车鸣示方式是（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，按规定安装防护网，有（）防护。
