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2023年安全环保分销业务题库
3,440
单选题

217、下面哪项不是呼叫中心的具体作用()。

A
 提供企业与客户的沟通渠道
B
 提高服务质量让客户满意
C
 为客户提供便利
D
 提供企业与媒体的电话呼叫服务

答案解析

正确答案:D
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2023年安全环保分销业务题库

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单选题

314.某石油公司A客户用油稳定,为方便提油将提油卡交给其客户经理王某,为防止出现客户经理私自提油情况,由A客户自行保管提油卡密码,王某为获取私利,告知公司管理人员该客户需要修改提油卡密码,且该客户公章在异地,密码重置申请后补,该公司按王某意愿修改了A客户提油卡密码。王某将A客户预售未提提出转卖,上述案例,王某涉嫌违反哪些《直分销从业人员行为禁令》?

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313.某石油公司A客户用油稳定,为方便提油将提油卡交给其客户经理王某,在一次油价下调前,王某为谋取私利,私自将该客户提油卡内油品提出倒卖,为防止客户发现,等油价下调后再为该客户购得相同数量油品。王某为应对公司检查,防止自己的违规违法行为被发现,伪造客户对账函。上述案例,王某涉嫌违反那些《直分销从业人员行为禁令》?

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312.某石油公司A客户用油稳定,为方便提油将提油卡交给其客户经理王某,在一次油价下调前,王某为谋取私利,私自将该客户提油卡内油品提出倒卖,为防止客户发现,等油价下调后再为该客户购得相同数量油品。如何防止上述案例发生?

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