41、()管理的目的是使企业更好地分析客户购买行为,从而有针对性地提升客户服务质量,并为后期数据挖掘工作做好铺垫。

493.客户分类分级管理。可将客户分类为终端客户、贸易商、社会加油站、合资油站等类别,在客户分类的基础上,建议根据()等指标对客户综合评定,可按1至5星级划分等级并定期调整.

492.销售企业客户必须提供加盖印章的营业执照复印件,增值税发票客户须提供营业执照、组织机构代码、税务登记证、开户许可证等资料(或三证合一的营业执照),增值税专用发票客户另行提供()等开票信息

491.建立“分管经理-商客中心负责人(地市公司分管经理)—商客部主任--客户经理”的客户分级维护制度,定期回访客户,了解客户()等信息。

490.根据不同的客户性质、类别、级别,各销售企业要制定相应的政策,在等方面对客户实行差别化管理。

489.根据不同的(),各销售企业要制定相应的政策,在信用管理、价格管理、服务等方面对客户实行差别化管理。

488.销售企业根据直销客户所属行业、需求偏好、忠诚度、稳定性等不同属性,以及()等不同属性对客户进行分类,并按照一定的分级标准对客户进行分级。

487.销售企业根据直销客户()等不同属性,以及分销客户性质、销售渠道、销售主体等不同属性对客户进行分类,并按照一定的分级标准对客户进行分级。

486.合同的签订要综合考虑资源、成本和市场变化等情况,为制定()及有针对性的专项营销活动提供依据。

485.合同的签订要综合考虑()等情况,为制定差别化营销措施、价格策略及有针对性的专项营销活动提供依据。

484.各企业业务部门要在合同签订前对客户进行仔细甄别,收集、整理客户信息,建立客户档案,了解客户(),认真评估客户价值,根据客户基本信息的变化及时更新。