39.当带电断开低压线时，如先断开了零线，则因各相负荷不平衡使该电源系统中性点出现较大数值的位移电压，造成零线带电，断开时将会产生电弧，亦相当于带电断负荷的情形。

39.通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳( )。

38.当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的( )实施错避峰、停限电。

37.不准阻塞客户( )渠道。

36.不准漠视( )，推诿、搪塞、怠慢客户。

35.不准为客户指定( )、( )、( )。

34.目前常见拉线使用( )。

33.从家用电器损坏之日起( )日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过( )日的，供电企业不再负责其赔偿。

32.在依法划规的电力设施保护区内种植或自然生长的可能危及电力设施安全的树木、竹子，电力企业应依法予以( )。

31.某加工客户2018年2月电费未交清电费时，在2018年3月3日交清电费，该户每日按欠费总额的( )计算。

30.用电计量装置原则上应安装在( )。