15.《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》要求严格遵守《供电服务规范》，严格执行《国家电网有限公司供电服务质量标准》，规范服务行为，杜绝违反供电服务“()”、员工服务“()”等现象，维护供电服务品牌形象。

30.需到居民室内作业时，到现场后应如何进行?

29.电力电缆的基本结构包括哪四部分?

28.配电线路故障处理应本什么原则?

27.低压供电的电能表接线方式如何确定?

26.导线过引线、引下线对电杆构件、拉线、电杆间的净空距离的规定?

25.跌落式熔断器的作用有哪些?

24.什么叫线损率?计算公式是什么?

23.两部制电价客户的电费有哪几部分组成?

22.交流电能表按其相线可分为哪些?

21.功率因数偏低对电力系统的影响主要有那些?