《铁路旅客运输管理规则》第85条中规定，乘务工作餐只按成本收费，但邮政押运员加收50%的毛利率。

《铁路旅客运输管理规则》第56条 ，始发站在列车开车前（）开始检票（特殊情况可提前）。

《铁路旅客运输管理规则》第61条规定，列车的乘务工作由（）统一领导。

《铁路旅客运输管理规则》第65条，乘务组的主要工作之一是：（），组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位。

《铁路旅客运输管理规则》第65条，客运乘务组的主要工作之一是使车内（）整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。

《铁路旅客运输管理规则》第65条，客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序，保证（）。

《铁路旅客运输管理规则》第68条 ，列车验票次数原则每（）一次，不足400千米的列车每单程不得少于一次。

《铁路旅客运输管理规则》第87条 ，旅客列车茶炉车的编挂原则，平均（）辆硬座车挂一辆茶炉车。

《铁路旅客运输管理规则》第96条 ，站容车容标准：庄重美观，整洁卫生，设备齐全，（）。

《铁路旅客运输管理规则》第98条，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（ ）。

《铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫[2016] 279号）中规定，餐饮具、成品容器清洗消毒工作应有（）负责。消毒药品无过期、无结块。