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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）3.9中规定，全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时（），并由gong an机关依法（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）3.9中规定：动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）4.1.4中规定，车厢通过台（）端门框旁设儿童票标高线。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）5.1中规定，服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，（）与车内环境相协调。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）5.8中规定，垃圾袋符合国家标准，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于（）毫米。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）5.8中规定，垃圾小推车、垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有（）标志
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）5.8中规定：动车组列车每标准编组车底配备（ ）辆垃圾小推车。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）6.1.1.5中规定，出库标准要求，厕所无积便、（）、异味，地面干净无杂物。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）6.1.3.2中规定：动车组列车，服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、铁路12306手机客户端和（ ）及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）6.3.2中规定：出乘前，洗手液、卫生纸、、一次性坐便垫圈等服务备品（ ）。
