《铁路旅客运输办理细则》第七条中，站、车之间应协调、配合，发生问题应本着（ ）的原则积极处理。

《铁路客运运价规则》第八条规定，发到站间跨及两条其以上线路时，应按规定的接算站接算。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第三十二条规定，人身伤亡是不可抗力或者受害人自身原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第三十二条，违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，属受害人自身原因造成的人身伤亡。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第七十一条规定，事故当事人违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，定当事故当事人责任。

《铁路交通事故调查处理规则》第四十九条规定：事故分为责任事故和非责任事故。

《铁路交通事故调查处理规则》第十五条规定：未构成一般C类事故，事故等级为一般D类事故有：列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏的。

《铁路交通事故调查处理规则》第十五条规定，列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏的，构成一般D20类事故。

《铁路交通事故调查处理规则》第十条规定，客运列车脱轨2辆以上18辆以下，属于较大事故。

《铁路交通事故调查处理规则》第十四条规定，列车火灾但未构成一般B类以上事故的，为一般C类事故。

《铁路交通事故调查处理规则》第十八条规定：交通事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向邻近铁路车站、列车调度员或者公安机关或者相关单位负责人报告。