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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十三条规定 旅客在（ ）时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时， 票价差额部分不予退还。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十四条 因（ ）责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。
根据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十四条规定 因铁路运输企业责任，重新安排的席位票价高于原票价时，（ ）；
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十五条 旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（ ）提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十五条 旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有（ ）情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十七条 在车站售票窗口发生旅客车票（ ）时，旅客当场提出的，车站换发新票， 需退还票价差额时， 不收退票费。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十七条 在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,（ ），车站换发新票， 需退还票价差额时， 不收退票费。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十七条 在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的，（ ）， 需退还票价差额时， 不收退票费。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十八条 发生误乘、误降时，旅客应向（ ）提出。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十八条 发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站；车站（ ）的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。
