《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十三条 停运列车( )前购买的联程车票，可在( )前一并办理退票，不收退票费。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十四条规定：旅客的乘车凭证是（）使用的有效身份证件，随行免费乘车儿童的乘车凭证是（）所使用的儿童有效身份证件。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十五条规定： 旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、（)乘车。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十五条规定：旅客应当按有效车票载明的日期（）和席别乘车。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十六条规定：持（）车票的旅客不能在（）的车厢 (区域) 滞留。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十七条规定：视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证，用于辅助视力残疾人工作生活的导盲犬进站乘车。旅客进站、乘车时，需主动出示（）等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

格拉段全程禁止吸烟，列车工作人员利用（）等方式向旅客开展禁烟宣传。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十一条规定：旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证（）时，铁路运输企业不予办理改签。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十二条规定：旅客办理改签时，改签后的车票票价（）原票价时，核收票价差额； 改签后的车票票价（）原票价时， 退还票价差额， 核收（）的退票费。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十二条规定：旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，（）； 改签后的车票票价低于原票价时，（） 核收票价差额的退票费。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十五条规定：旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（）提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收（）的票款。