《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十六条 下列情况不办理退票。１、车票发站开车后；２、开车后改签的车票；３、加收的票款；４、车补车票 (因（ ）和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外)。

《铁路客运运价规则》第二十条规定，托运警犬时，超重时按实际重量计价，规定计价重量为25千克。

《铁路客运运价规则》第二十条规定,行李、包裹均按物品重量计算运价，两轮轻型摩托车的规定计价重量为40kg。

《铁路客运运价规则》第二十条规定,行李、包裹均按物品重量计算运价，助力自行车的规定计价重量为25kg。

《铁路客运运价规则》第三十二条规定,客运杂费是指除去旅客车票票价以外,铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。

《铁路客运运价规则》自1997年9月1日施行。

《铁路旅客运输办理细则》第二十二条，发售区段票时，将剪下的上部存根报缴，下部交旅客。

《铁路旅客运输办理细则》第二条，本细则仅适用于国家铁路。

《铁路旅客运输办理细则》第二条，除另有规定者外，本细则适用于国家铁路和与国家铁路办理过轨运输业务的其他铁路。

《铁路旅客运输办理细则》第七条，站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站车须先界定责任，再开车。（）

《铁路旅客运输办理细则》第三十四条，办理越站时，换发代用票，核收越站区间的票价，不足起码里程，持原票乘车。