《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十七条 旅客使用 １２３０６网站购票证件， 通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过 １２３０６网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起 １８０日以内，凭乘车人有效身份证件到（ ）办理退款手续。

《铁路客运运价规则》第7条规定，“超过”、“大于”、“不满”、“小于”、“不足”、“不够”均包括总数。

《铁路客运运价规则》第八条规定,旅客和行李包裹的票价、运价里程，以国家铁路主管部门公布的《铁路客运里程表》为依据。

《铁路客运运价规则》第二十条规定，托运警犬时，超重时按实际重量计价，规定计价重量为25千克。

《铁路客运运价规则》第二十条规定,行李、包裹均按物品重量计算运价，两轮轻型摩托车的规定计价重量为40kg。

《铁路客运运价规则》第二十条规定,行李、包裹均按物品重量计算运价，助力自行车的规定计价重量为25kg。

《铁路客运运价规则》第三十二条规定,客运杂费是指除去旅客车票票价以外,铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。

《铁路客运运价规则》自1997年9月1日施行。

《铁路旅客运输办理细则》第二十二条，发售区段票时，将剪下的上部存根报缴，下部交旅客。

《铁路旅客运输办理细则》第二条，本细则仅适用于国家铁路。

《铁路旅客运输办理细则》第二条，除另有规定者外，本细则适用于国家铁路和与国家铁路办理过轨运输业务的其他铁路。