2.1.150.第150题电费预结算是指供用电双方根据签订的合同或协议,由用电方在供电公司发行当期电费之前按照约定支付部分或全部电费。分为()

2.1.127.第127题【客户360视图】-客户信息-电力消费视图模块中可以看到客户电费结清标志有()。

2.1.126.第126题有效沟通的步骤包括()。

2.1.125.第125题聆听过程中,要善于将对方的话进行归纳(),更好的理解对方的(),寻找准确的()。

2.1.124.第124题倾听回应是指当你在听别人说话的时候,你一定要有一些回应的()。在听的过程中应适当地去()回应对方。

2.1.123.第123题当别人问我们为什么的时候,我们会有哪些感受()?

2.1.122.第122题开放式问题是指没有设置任何()或(),而是要求()给出自己的回答。

2.1.121.第121题沟通过程中,()和()是常用的沟通技巧。

2.1.120.第120题事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率,应准备哪些方面的内容()。

2.1.119.第119题完成装表接电后的归档工作包括()。

2.1.118.第118题低压客户申请临时用电归档时,必须具备的材料()。