2.1.120.第120题事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率,应准备哪些方面的内容()。

2.1.157.第157题现行电费结算的方法有()。

2.1.156.第156题充值卡缴费是指客户购买一定面值的充值卡后,通过电话、短信、网站、柜台等渠道,凭(),缴纳电费的方式。

2.1.155.第155题发生错收电费后,处理的方法通常有()。

2.1.154.第154题预购电协议的内容包括()。

2.1.153.第153题预购电平均电价核定的原则()

2.1.152.第152题下列为预购电优点的是()。

2.1.151.第151题可以采用预购电的方式进行购电的客户有()。

2.1.150.第150题电费预结算是指供用电双方根据签订的合同或协议,由用电方在供电公司发行当期电费之前按照约定支付部分或全部电费。分为()

2.1.149.第149题电费结算协议有哪些基本内容()。

2.1.148.第148题常见的收费方式有()。