2.1.149.第149题电费结算协议有哪些基本内容()。

2.1.128.第128题【客户360视图】-客户信息-电力消费视图模块,查询客户本月抄表示数,可以按照()办法进行。

2.1.127.第127题【客户360视图】-客户信息-电力消费视图模块中可以看到客户电费结清标志有()。

2.1.126.第126题有效沟通的步骤包括()。

2.1.125.第125题聆听过程中,要善于将对方的话进行归纳(),更好的理解对方的(),寻找准确的()。

2.1.124.第124题倾听回应是指当你在听别人说话的时候,你一定要有一些回应的()。在听的过程中应适当地去()回应对方。

2.1.123.第123题当别人问我们为什么的时候,我们会有哪些感受()?

2.1.122.第122题开放式问题是指没有设置任何()或(),而是要求()给出自己的回答。

2.1.121.第121题沟通过程中,()和()是常用的沟通技巧。

2.1.120.第120题事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率,应准备哪些方面的内容()。

2.1.119.第119题完成装表接电后的归档工作包括()。