15.( )《铁路旅客运输办理细则》规定行李包裹承运处应有行包托运须知,行包包装标准,禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明,服务项目等。

140.车站数据库异常,与地区中心网络畅通,车站可采取( )的方式,恢复售票。

139.车站售票业务正常,不能办理电子客票换票业务时,售票员可使用售票程序中的( )功能,办理旅客换票业务。

138.车站售票系统维护部门实行( )值班制度,发生故障,及时处理。

137.车站列车运输收入进款应遵守先交款,后结账的原则,按日进行结账,结账时间除特定者外,统一规定为( )点。

136.车站可按照不同时期、不同旅客群体、不同售票组织模式的需求和主要客流流向设置专口,但普通窗口数量应不低于售票窗口总量( )。

135.车站根据( ),开设足够的售票窗口。

134.车站对旅客遗失的( )可不办理转运手续。

133.车站对按军运后付办理的客货运输,应使用( )和“军运后付货票”。

132.车站地道净空高应不低于( )。

131.车票中包括客票和( )两部分。