439.铁路旅客运输规程》规定车票票面(特殊票种除外)主要应当载明( )项内容。

310.客运职工职业道德中要求:礼貌待客,做到( )。

309.客运职工职业道德中要求:顾全大局,做到( )。

308.客运职工职业道德中要求:爱护行包,做到( )。

307.客运杂费的收费项目有( )种。

306.客运人员在接班前,要充分休息,保持精力充沛,严禁在( )饮酒。

305.客运人员应熟知( )和职责,认真执行规章、制度、作业标准,具有妥善处理突发事件能力。

304.客运人员要本着旅客至上的原则,坚持( )的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

303.客运人员上岗前应通过安全、技术业务培训,经( )合格,持证上岗。

302.客运人员对消防器材应做到知位置、( )、会使用。

301.客票已记存根,但此票不准备售出或不可售出,应作( )。