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2024年列车员培训知识题库
3,551
多选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十八条规定:发生误乘、误降时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站;车站对本站发现或列车移交的()旅客,应指定最近列车免费送回至()站。

A
误乘、误降
B
误售
C
车票到站或原票乘车
D
任意途径站

答案解析

正确答案:AC
2024年列车员培训知识题库

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单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十七条 旅客使用 12306网站购票证件, 通过( )方式购买或已打印( )的车票,可通过 12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起 180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十七条 旅客使用 12306网站购票证件, 通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过 12306网站( ),自网上办理退票成功之日起 180日以内,凭乘车人( )到车站指定窗口办理退款手续。

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十条 旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后 ( )办理退票, 退还( )票价差额, 核收退票费;同行人同样办理。

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十一条 因铁路运输企业责任或( )等其他( )情形导致旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十一条 因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理,不收退票费: 1、在车票发站,退还( )票款; 2、在中途站,退还( )票款;

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十一条 因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:( )

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十一条 因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:其中错误的有( )

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十二条 因列车晚点导致旅客退票时,应在( )列车实际开车前办理,退还( )票款,不收退票费。

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十二条 因列车晚点导致旅客退票时,如;旅客( ),可一并办理退票,不收退票费。旅客( )联程车票退票的,按本规程第四十五条和第四十六条相关规定处理。

单选题

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十三条 因列车停运导致旅客退票时,旅客可自( )起至( )后 30日以内办理退票手续,不收退票费。

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