《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.2，列车始发前及途中，客运、车辆、gong an等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“（ ）”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。

《铁路乘车证管理办法》第九条调度命令乘车，事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，往返乘车有效。

《铁路乘车证管理办法》第二十一条探亲乘车证的使用规定，符合一年一次探亲条件的职工，经本人申请，领导批准，可填发其本人工作地至探亲地点的探亲乘车证。经领导批准探亲假分两次使用的职工，第二次探亲时不再填发探亲乘车证。

《旅客列车给水工作管理办法》第二十一条，单程运行时间10～14小时的，途中安排全列补水1次。

《旅客列车给水工作管理办法》第二十条，始发应保证辆辆给水。

《电气化铁路安全普及读本》第三章 第一节中规定，为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物件（包括长杆、导线等）与接触网设备的带电部分需保持1米以上的距离。

《电气化铁路安全普及读本》第三章 第一节中规定，当跨步电压达到50V以上，将使人有触电危险。

《铁路技术管理规程》（高速）第215条规定：动车组列车停车后，必须使列车保持制动状态。

《铁路技术管理规程》（高速）第141条规定：根据需要在始发终到站及客运枢纽站设置动车组、客车地面排污设施和移动卸污设备。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）6.3中规定，终到站时车内无垃圾、污水、粪便、异味。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）8.3.7中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。